广东21地市全面接入!你的情绪,“12356”热线懂你
广东卫生在线 2026-10-11 09:55

10月10日,由广东省卫生健康委、广州市卫生健康委指导,广东省精神卫生中心、广东省卫生健康宣传教育中心、广州医科大学附属脑科医院主办的广东省2026年世界精神卫生日主题活动在广州顺利举行。活动中,广州主会场还与东莞、汕头、茂名、清远分会场实时连麦,展示珠三角与粤东西北同步开展心理健康宣传服务的场景。

聚焦宣传主题“悦纳情绪,心有阳光”,活动结合广东实际推出“听见南粤心声,12356一线相伴”宣传主题,通过岭南心光Vlog、醒狮表演、21个地市热线点亮、分会场连麦、声音邮筒、作品展览、心理游园和专家义诊等形式,推动心理健康服务更加可及、更有温度。

省卫生健康委相关负责人表示,心理健康不是“出问题才管”,而是每个人日常都需要关注的事。下一步,广东将继续落实“儿科和精神卫生服务年”部署,加快推进县域心理门诊建设、基层能力培训、12356热线提质增效和社会心理服务体系建设,让“悦纳情绪”不止于一句口号,让“心有阳光”照进社区、校园、企业和家庭。

01

1500+家医疗机构可提供精神心理服务

近年来,广东把精神卫生和心理健康纳入“健康广东”“平安广东”一体推进。全省构建起以省精神卫生中心为龙头、市级精神专科医院为骨干、县级综合医院精神科为枢纽、基层医疗卫生机构为网底的防治网络。

目前,全省1500余家医疗机构提供精神心理服务,493家医疗机构开设心理门诊、148家开设睡眠门诊,21个地市实现心理门诊和睡眠门诊全覆盖;122个县(市、区)基本实现精神(心理)科服务覆盖,县域心理门诊建设加快推进,让群众“就近能看、随时能诉、有需能转”。

数据显示,广东精神科执业(助理)医师达7370人、护士19405人,每10万人口精神科医师5.8人、护士15.27人,均超额完成“十四五”规划目标。同时,全省配备精神卫生防治专兼职人员4000余人,其中专职精防人员近2000人。他们长期扎根镇街、村居,承担随访管理、风险识别、用药指导、康复陪伴等任务。

依托“薪火培基”等基层临床诊疗能力提升项目,广东已开展基层精神卫生培训2000余场,把常见心理问题的识别、处置和随访能力送到一线。

02

21个地市全面接入全国“12356”心理援助热线

目前,广东21个地市已全部接入全国“12356”心理援助热线,提供7×24小时公益心理支持,平台月均有效来电4.5万余通。

群众遇到情绪困扰、睡眠问题、亲子冲突、职场压力等情况,都可以拨打12356,将有专业人员耐心倾听、疏导和干预。

广东正持续加大12356热线坐席和人员配置力度,强化专业人员系统培训与能力评估,不断拓展服务覆盖面、提升服务响应质量。

在严重精神障碍患者救治方面,广东自2021年起系统推广长效针剂治疗,通过“医保报销为主体、医疗救助为补充、财政资金兜底”的一站式保障模式,切实减轻患者及家庭的经济负担和照护压力。

截至2026年9月,全省已有近5万名患者从中受益,住院次数明显减少、病情更加稳定,逐步回归家庭和社会。相关做法在全国作经验交流,“广东模式”获国家层面肯定。

03

延伸服务链条,心理健康变成“家门口的事”

通过“破茧”原生艺术、“童心绘梦”“治愈瞬间”等基层创作,本次活动让心理健康从“医院里的事”变成“家门口的事”。

近年来,广东常态化推进心理健康知识进社区、进学校、进机关、进企业、进医院,儿童青少年、孕产妇、老年人、职场人群、康复者等重点人群服务持续强化。

目前,广东正依托广州、深圳、珠江口西岸、汕潮揭、湛茂五大都市圈,布局省级精神疾病区域医疗中心,推进省精神卫生中心扩容提质,推动市级精神专科医院提标升级,补齐县级精神科病房短板,提升乡镇卫生院和社区卫生服务中心精神心理服务能力。

  • 关键词:广东,心理健康,“12356”热线
谭晚兰 小编
2026-10-11 09:55:55
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